해지와 다시 시작

구독을 해지해도 결제 주기가 끝날 때까지 혜택이 유지되고, 그 전에 다시 시작할 수 있어요. 결제 금액은 환불되지 않아요.

구독 해지하기

대시보드 > 결제 및 구독에서 구독 해지를 선택하세요.
잃게 되는 혜택과 종료일을 확인하세요.
해지 사유를 알려 주고 해지 예약하기를 선택하세요.

해지하면 이후 갱신이 멈춰요. 현재 결제 주기가 끝날 때까지 모든 혜택이 유지되고, 그 뒤 요금제가 자동으로 만료돼요.

다시 시작하기

결제 주기가 끝나기 전에 구독 다시 시작을 선택하세요. 결제일은 그대로이고 요금제도 이전처럼 이어져요.

요금제가 끝난 뒤

VOD 재생, 광고 제거, 저장 공간, 편집기를 쓸 수 없어요.
요금제의 부스트가 끝나서 부스트한 채널의 레벨이 내려갈 수 있어요.
언제든 다시 구독할 수 있어요.

환불

모든 결제 금액은 결제 후 환불되지 않아요. 사용하지 않은 기간, 해지, 다운그레이드, 녹화되지 않은 방송도 마찬가지예요. 유일한 예외는 부스트한 채널이 삭제될 때 부스트 추가 옵션에 대해 자동으로 지급되는 크레딧이에요. 이용약관의 해지 및 환불 불가를 참고하세요.

잘못 청구되었다고 생각되면 결제일로부터 30일 이내에 contact@streaminz.io로 문의하세요.