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title: 개인정보처리방침
description: Verchase, Ltd.가 Streaminz에서 개인정보를 수집, 이용, 공유, 보호하는 방식과 이용자의 권리예요.
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lastModified: 2026-09-25
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:::warning[번역 안내]
이 내용은 이용자의 편의를 위해 AI 또는 기계 번역으로 제공되며, 그 내용의 정확성을 보장하지 않습니다. 영어 원문 내용과 충돌할 경우 영어 원문을 우선합니다. 영어 원문은 [Privacy Policy](https://docs.streaminz.io/legal/privacy-policy)에서 확인할 수 있습니다.
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**시행일: 2026년 9월 25일** · [버전 기록](#version-history)

이 개인정보처리방침은 이용자가 Streaminz 및 관련 웹사이트, 애플리케이션과 서비스(“**서비스**”)를 이용할 때 Verchase, Ltd.(“**Verchase**”, “**당사**”)가 개인정보를 수집, 이용, 공유 및 보호하는 방식과 이에 대한 이용자의 권리를 설명합니다. 당사 [이용약관](/legal/terms-of-service)에서 정의한 용어는 여기서도 같은 의미를 가집니다.

요약하면:

- 당사는 계정, 아카이브, 결제 및 보안 운영에 필요한 정보를 수집합니다.
- 당사는 개인정보를 판매하거나 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다.
- 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않으며, 결제 대행사가 이를 처리합니다.
- 이용자는 당사에 연락하여 자신의 정보를 열람, 정정, 내보내기 및 삭제할 수 있습니다.

유럽경제지역, 영국 또는 소비자 개인정보 보호법이 있는 미국 주에 거주하는 경우, 아래 “지역별 고지”의 해당 부분도 읽어 주십시오.

## 1. 개인정보 처리 책임자 [#controller]

미국 델라웨어주에 설립된 회사인 Verchase, Ltd.가 서비스를 통해 처리되는 개인정보의 관리자(controller)입니다.

- 연락처: [contact@streaminz.io](mailto:contact@streaminz.io) 또는 서비스 내 고객센터

## 2. 수집하는 정보 [#information-we-collect]

### 이용자가 제공하는 정보

- **계정 정보:** 이메일 주소, 사용자 이름, 프로필 이미지, 그리고 언어, 시간대, 연령 제한 콘텐츠 설정, 알림 설정 등의 환경설정.
- **제3자 로그인:** 구글, 트위치 또는 디스코드로 로그인하는 경우, 해당 제공자로부터 이메일 주소, 인증 여부, 프로필 이미지를 받으며, 프로필 이미지는 Streaminz 프로필 이미지로 가져올 수 있습니다. 당사는 해당 서비스의 비밀번호를 받지 않습니다.
- **활동 및 콘텐츠:** 구독한 채널과 해당 채널의 알림 수신 여부, 좋아요와 싫어요, 북마크, 재생목록, 댓글과 반응, 만든 클립과 하이라이트, 제출한 신고, 부스트를 적용한 채널.
- **결제 및 청구 정보:** 요금제, 추가 옵션, 결제 주기, 청구서 및 결제 내역, 크레딧 잔액과 크레딧 거래, 사용한 리딤 코드, 그리고 해지하는 경우 제공한 사유와 의견. 카드 정보는 당사의 결제 대행사인 Stripe에 직접 입력됩니다. 당사는 고객 식별자와 결제 수단 요약(유형, 카드 브랜드, 마지막 네 자리, 만료일, 자금 유형, 발급 국가, 발급사, 지갑 유형)을 받습니다. 당사는 전체 카드 번호나 보안 코드를 받거나 저장하지 않습니다.
- **커뮤니케이션:** 이메일이나 고객센터를 통해 보낸 메시지와 그에 첨부된 이름 및 이메일 주소, 설문 응답.

### 자동으로 수집되는 정보

- **시청 활동:** 시청한 영상, 재생 위치, 영상을 시청한 정도, 다운로드 여부. 이는 시청 기록, 이어 보기, 조회수 및 추천에 사용됩니다. 로그인하지 않고 시청하는 경우, 당사는 IP 주소의 단방향 SHA-256 해시로 조회수를 집계하며, 이 목적을 위해 IP 주소 자체를 저장하지 않습니다.
- **보안 및 감사 정보:** 로그인, 이메일 주소 인증 또는 특정 민감한 작업을 수행할 때, 당사는 IP 주소, 이로부터 추정한 대략적인 위치(국가, 도시, 네트워크 사업자), 브라우저 및 기기 유형(사용자 에이전트), 시각을 기록합니다. 위치는 당사 자체 서버에서 실행되는 IP 위치 데이터베이스로 추정합니다. 이 정보는 새 로그인 알림 발송 등 계정 보호에 사용됩니다.
- **세션 정보:** 세션의 생성, 마지막 사용 및 만료 시각.
- **푸시 알림 구독:** 브라우저 푸시 알림을 켜는 경우, 브라우저가 제공하는 푸시 엔드포인트와 암호화 키, 그리고 브라우저의 사용자 에이전트.
- **로그 정보:** 당사 서버는 서비스 운영과 보안을 위해 IP 주소, 요청 시각, 요청한 페이지, 오류 등의 기술 정보를 기록합니다.
- **브라우저 저장소:** 아래 “쿠키 및 유사 기술”을 참고하십시오.

### 방송 및 플랫폼에서 수집하는 정보

아카이브를 제공하기 위해 당사는 플랫폼에서 채널 이름, 식별자, 프로필 이미지, 방송 제목, 카테고리, 시작 및 종료 시각, 시청자 수, 연령 제한 표시 등 공개된 정보를 수집하고 방송 자체를 녹화합니다. 방송에는 방송인과 방송에 등장하는 다른 사람의 모습, 목소리 및 발언이 포함될 수 있습니다. 아래 “방송인 및 방송에 등장하는 사람”을 참고하십시오.

### 기타 출처에서 받는 정보

당사는 결제 대행사(예: 결제 성공 여부)와 다른 이용자(예: 이용자의 댓글에 대한 신고)로부터 이용자에 관한 정보를 받을 수 있습니다.

## 3. 정보의 이용 [#how-we-use]

당사는 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

- **서비스 제공:** 계정 생성 및 관리, 로그인, 방송 녹화 및 재생, 라이브러리·기록·환경설정 보관, 클립과 하이라이트 처리, 요금제 기능 제공
- **결제 처리:** 요금제와 추가 옵션 청구, 크레딧과 리딤 코드 적용, 청구서 및 환불 발행, 결제 문제 처리
- **커뮤니케이션:** 로그인 코드, 보안 알림, 영수증, 갱신 알림, 서비스 공지, 약관 및 정책 변경 통지, 이용자가 선택한 알림 발송 및 요청에 대한 응답
- **서비스 안전 유지:** 캡차 확인과 일회용 이메일 주소 차단을 포함하여 사기, 악용, 스팸, 무단 접근 및 약관 위반을 방지하고 탐지하며, 신고를 검토
- **서비스 개선:** 기능 이용 방식 파악, 버그 수정, 성능 측정, 관련 영상 및 인기 순위 산정, 새 기능 개발. 가능한 경우 집계되거나 비식별화된 데이터를 사용
- **법률 준수:** 세무, 회계 및 소비자 보호 법률이 요구하는 기록 보관, 적법한 요청에 대한 응답, 법적 청구의 제기·행사·방어

당사는 이용자에게 법적 효과를 발생시키거나 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 전적으로 자동화된 처리에 기반하여 내리는 데 이용자의 정보를 사용하지 않습니다. 이러한 처리를 도입하는 경우 이 방침을 업데이트하고 이용자의 권리를 알려 드립니다.

일부 요금제에는 광고가 표시될 수 있습니다. 현재 당사는 제3자 광고 네트워크나 광고 쿠키를 사용하지 않습니다. 개인정보를 수집하는 광고 파트너를 이용하기 시작하는 경우, 이 방침을 업데이트하고 사전에 통지합니다.

## 4. 정보의 공유 [#sharing]

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 아래에 설명된 경우에만 공유합니다.

- **다른 이용자 및 대중과:** 사용자 이름과 프로필 이미지, 그리고 댓글, 클립, 하이라이트 등 공개적으로 게시한 콘텐츠는 다른 사람에게 표시됩니다.
- **서비스 제공자와:** 계약에 따라 당사를 대신하여 당사가 지정한 목적으로만 정보를 처리하는 다음 제공자를 포함합니다.
  - Stripe, Inc. (결제 처리)
  - Zoho Corporation (ZeptoMail, 이메일 발송)
  - Cloudflare, Inc. (Turnstile, 로그인 및 기타 양식의 봇·악용 방지)
  - 구글, 모질라, 애플, 마이크로소프트 등 브라우저 제조사가 운영하는 푸시 서비스 (종단 간 암호화된 푸시 알림 전달)
  - 당사 서버와 저장소를 운영하는 클라우드 인프라 및 호스팅 제공자
- **로그인 제공자와:** 이용자가 선택한 로그인 제공자와 로그인 과정의 일부로 공유합니다.
- **법적 사유로:** 법률, 규정, 법적 절차 또는 집행 가능한 정부 요청에 따라 공개가 요구되거나, 사람에 대한 심각한 피해를 막거나, 사기나 보안 문제를 탐지·대응하거나, Verchase, 이용자, 방송인 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요하다고 선의로 판단하는 경우. 허용되는 경우 먼저 알려 드리기 위해 노력합니다.
- **사업 양도 시:** 당사가 합병, 인수, 조직 개편, 자금 조달 또는 자산 매각에 관여하는 경우, 정보가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 당사는 이를 알려 드리며, 법률이 요구하는 경우 반대할 기회를 드립니다.
- **이용자의 동의** 또는 지시에 따라.
- **집계되거나 비식별화된 정보:** 공개 조회수와 통계 등 이용자를 합리적으로 식별하는 데 사용할 수 없는 정보.

## 5. 쿠키 및 유사 기술 [#cookies]

당사는 서비스 작동에 필요하거나 이용자의 선택을 기억하는 소수의 쿠키와 브라우저 저장소 항목을 사용합니다. 이를 광고나 사이트 간 추적에 사용하지 않습니다.

| 이름 | 유형 | 목적 |
| --- | --- | --- |
| `token` | 로컬 저장소 | 로그인 상태를 유지합니다. |
| `locale` | 쿠키 | 언어를 기억합니다. |
| `timeZone`, `localTimeZone` | 쿠키 | 선택한 시간대로 날짜와 시각을 표시합니다. |
| `volume`, `theater` | 로컬 저장소 | 플레이어 볼륨과 레이아웃을 기억합니다. |
| `pendingSubscription` | 로컬 저장소 | 결제 수단을 추가하는 동안 선택한 요금제를 기억합니다. |
| 공지 닫기 기록 | 로컬 저장소 | 닫은 공지를 기억합니다. |

Cloudflare Turnstile은 양식에서 실행될 때 사람과 봇을 구별하기 위해 자체 쿠키나 기기 신호를 사용할 수 있으며, 고객센터 위젯은 대화를 유지하는 데 필요한 정보를 저장합니다. 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하거나 차단할 수 있지만, 그 경우 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

## 6. 보관 기간 [#retention]

당사는 이 방침에 설명된 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관하고, 그 후 삭제하거나 익명화합니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.

- **계정 정보, 활동, 환경설정, 시청 기록 및 세션:** 계정이 존재하는 동안.
- **로그인 및 이메일 인증 코드:** 만료되거나 사용될 때까지. 성공한 인증 시도 기록은 30일 후 삭제됩니다. 실패한 시도 기록은 악용을 탐지하고 방지하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.
- **알림:** 일정 기간 후 보관 처리된 다음 삭제됩니다.
- **청구서, 결제 기록 및 크레딧 거래:** 계정이 해지된 후에도 세무, 회계 및 소비자 보호 법률이 요구하는 기간 동안.
- **고객 지원 커뮤니케이션:** 요청과 관련 분쟁을 해결하는 데 필요한 기간 동안.

계정을 해지하면 당사는 계정과 이에 연결된 정보(댓글, 반응, 좋아요, 북마크, 재생목록, 구독, 알림, 푸시 구독, 크레딧 잔액 포함)를 삭제합니다. 다만 법률상 또는 분쟁 해결을 위해 보관해야 하는 정보는 별도로, 필요한 기간 동안만 보관합니다. 백업 사본은 정상 일정에 따라 삭제됩니다.

## 7. 정보 보호 [#security]

당사는 전송 중 암호화(TLS), 일회용 코드를 이용한 비밀번호 없는 로그인, 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 제한하는 접근 통제, 새 로그인에 대한 보안 알림, 원래 값이 필요 없는 식별자의 해싱 등 개인정보를 보호하기 위한 기술적·관리적 조치를 사용합니다. 어떤 전송이나 저장 방법도 완전히 안전하지는 않습니다. 이용자에게 영향을 미치는 개인정보 침해가 발생하면 법률이 요구하는 바에 따라 이용자와 관련 당국에 알립니다.

## 8. 이용자의 권리와 선택 [#your-rights]

거주 지역에 따라 이용자는 다음 권리를 가질 수 있습니다.

- 당사가 보유한 개인정보를 열람하고 사본을 받을 권리
- 이동 가능한 형식으로 받거나 다른 서비스로 이전할 권리
- 부정확하거나 불완전한 정보를 정정할 권리
- 정보를 삭제하거나 계정을 해지할 권리
- 정당한 이익에 근거한 처리를 포함하여 특정 처리를 제한하거나 반대할 권리
- 당사가 동의에 근거하는 경우 동의를 철회할 권리(철회 전에 이루어진 처리에는 영향 없음)
- 이러한 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리

이용자는 서비스에서 직접 많은 것을 할 수 있습니다. 프로필 수정, 이메일 주소 변경, 댓글·재생목록 및 기타 콘텐츠 삭제, 기록 삭제 또는 관리, 카테고리별 앱 내·이메일·푸시 알림 설정이 가능합니다. 결제 및 로그인 관련 이메일은 계정 보안과 결제 처리를 위해 필요하므로 항상 발송됩니다. 브라우저 푸시 알림은 서비스나 브라우저에서 언제든지 끌 수 있습니다.

그 밖의 권리를 행사하려면 [contact@streaminz.io](mailto:contact@streaminz.io) 또는 고객센터로 연락해 주십시오. 당사는 계정의 이메일 주소를 이용자가 관리하고 있는지 확인하는 등의 방법으로 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 이용자는 권한 있는 대리인이나 법정대리인을 이용할 수 있으며, 당사는 그 권한에 대한 증빙을 요청합니다. 당사는 관련 법률이 요구하는 기간 내에 응답합니다. 요청을 거절하는 경우 그 이유를 설명하며, 이용자는 당사의 결정에 답장하여 이의를 제기할 수 있습니다.

## 9. 정보의 저장 위치 [#data-location]

당사는 개인정보를 미국에 위치한 서버에 저장합니다. 미국 외 지역에서 서비스를 이용하는 경우, 이용자의 정보는 미국으로 이전되어 저장 및 처리되며, 미국의 개인정보 보호 법률은 이용자 국가의 법률과 다를 수 있습니다. 서비스를 이용함으로써 이용자는 자신의 정보가 미국으로 이전되어 저장됨을 이해합니다.

## 10. 아동 [#children]

서비스는 성인만 이용할 수 있습니다. 당사는 만 18세 미만 또는 거주 지역의 성년 연령이 더 높은 경우 그 연령 미만인 사람의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 미성년자가 계정을 만든 사실을 알게 되면 해당 계정을 해지하고 정보를 삭제합니다. 미성년자가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 [contact@streaminz.io](mailto:contact@streaminz.io)로 연락해 주십시오.

## 11. 방송인 및 방송에 등장하는 사람 [#broadcasters]

아카이브에는 플랫폼에서 공개된 방송과 공개 채널 정보가 포함됩니다. 여기에는 방송인과 방송에 등장하거나 언급되는 다른 사람의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 당사의 정당한 이익과 공개 방송 콘텐츠를 시청하려는 이용자의 이익에 근거하여, 법률이 허용하는 범위에서 아카이브 운영을 위해 이 정보를 처리합니다.

방송인이거나 방송에 등장한 경우, [contact@streaminz.io](mailto:contact@streaminz.io)로 연락하여 VOD 삭제, 채널 아카이브 중단 또는 기타 권리 행사를 요청할 수 있습니다. 요청과 관련된 채널이나 콘텐츠를 알려 주십시오. 당사는 이를 신속하게 검토하고, 적절한 경우 콘텐츠를 삭제하고 이후 녹화를 중단합니다.

## 12. 개인정보처리방침의 변경 [#changes]

당사는 이 개인정보처리방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 새 버전은 시행일 및 변경 요약과 함께 게시하고, 시행 최소 7일 전에 서비스 내에서 공지합니다. 변경이 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 경우 최소 30일 전에 공지하고 이메일이나 앱 내 알림으로도 알려 드립니다. 법률상 변경에 대한 동의가 필요한 경우 당사는 동의를 요청합니다.

예정된 버전과 이전 버전은 [버전 기록](#version-history)에서 확인할 수 있습니다.

## 13. 문의 [#contact]

이 개인정보처리방침이나 당사의 개인정보 처리에 관한 질문, 요청 또는 불만이 있으면 [contact@streaminz.io](mailto:contact@streaminz.io) 또는 서비스 내 고객센터로 연락해 주십시오.

## 14. 지역별 고지 [#regional-disclosures]

### 유럽경제지역, 영국 및 스위스

당사는 다음 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.

- **계약:** 서비스 제공, 계정 관리 및 결제 처리.
- **정당한 이익:** 서비스 안전 유지, 악용 방지, 서비스 개선, 공개 방송 아카이브 운영, 서비스 관련 커뮤니케이션. 당사는 이러한 이익과 이용자의 권리를 비교 형량하며, 이용자는 반대할 수 있습니다.
- **동의:** 푸시 알림 등 선택적 기능. 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
- **법적 의무:** 기록 보관 및 적법한 요청에 대한 응답.

당사는 요청에 1개월 이내에 응답하며, 복잡한 요청의 경우 2개월 더 연장할 수 있습니다. 이용자는 거주지, 근무지 또는 침해가 발생한 것으로 주장되는 곳의 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 권리도 있습니다.

### 미국

캘리포니아 등 소비자 개인정보 보호법이 있는 미국 주에 거주하는 경우, 이용자는 알 권리, 열람권, 정정권 및 삭제권을 포함하여 “이용자의 권리와 선택”에 설명된 권리를 가집니다. 지난 12개월 동안 당사는 “수집하는 정보”에 설명된 범주의 개인정보, 즉 식별자, 상업 정보, 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동, 대략적인 위치 정보, 이용자 콘텐츠를 위에 설명된 출처로부터 위에 설명된 목적으로 수집했으며, “정보의 공유”에 설명된 범주의 수령자에게 사업 목적으로 공개했습니다. 당사는 개인정보를 판매하거나 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지 않으며, 이용자에게 제한 권리가 발생하는 목적으로 민감한 개인정보를 이용하거나 공개하지 않습니다. 당사는 법률이 요구하는 경우 Global Privacy Control 신호를 옵트아웃 요청으로 존중합니다.

## 버전 기록 [#version-history]

| 버전 | 공지일 | 시행일 | 변경 내용 |
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| 현재 | 2026년 9월 25일 | 2026년 9월 25일 | 더 이상 사용하지 않는 wsrv.nl을 서비스 제공자 목록에서 삭제 |
| 이전 | 2026년 9월 24일 | 2026년 9월 24일 | 최초 버전 |